Retur och Reklamation

Retur - Ångerrätt / Byte
Du som är privatperson har enligt Distans- och hemförsäljningslagen 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket och få pengarna tillbaka. OBS! Underkläder (trosor och kalsonger) kan av hygieniska skäl inte returneras om förpackningen är bruten.

Vi har självklart också bytesrätt, så att du inom 14-dagar kan skicka tillbaka en vara och byta till en annan storlek.

När du utnyttjar ångerrätten eller bytesrätten betalar du själv fraktkostnaden för att returnera varan.
Fyll i returblanketten som fanns med i din leverans och bifoga i returen.
Det går också bra att använda en egen lapp med namn och ordernummer eller konsumentverkets ångerblankett som du kan ladda ner via en länk i våra fullständiga Köpvillkor.

Returen skickar du till:
EkoGarderoben
Box 32
43121 Mölndal

Reklamation
Om varan är trasig vid leverans eller om du senare upptäcker något fel på varan har du som privatperson reklamationsrätt i totalt 3 år från att du mottog paketet. Reklamation måste dock göras inom skälig tid efter att du upptäckte felet.

Vid reklamation står vi för returfrakten.
Vid reklamation är vi tacksamma om du kontaktar oss via formuläret nedan eller på e-post info@ekogarderoben.se innan du returnerar varan.